进修学习知识-「乙、丙级门市服务技术士」证
如何进入美丽产业
资料来源:教育资讯网
有鑒于国内服务业重要性逐年上升,也为提昇门市服务人员的砖业理念,培养具前瞻性的服务管理人才,也为了累积guoji商业实力的整体效益,因而,职训局针对服务业相关人员,推动技能检定制度,希望提稿门市服务人员的砖业形象、管理思维及技术,对于服务业相关人员砖业价值的肯定、人才晋用品质提稿、消费者的权益保障,进行了门市服务技术士的证照推广。
门市服务,泛指以门市型态服务消费者之服务业业态,如:連锁服务业,可分零售服务业、餐饮服务业与生活文教服务业,由于业态间行业实务差異性大,门市服务乙级技术士的检定主要是以零售服务业门市管理人员为主,餐饮服务业与生活文教服务业门市管理人员为辅,予以店务营运中之各项指导与派任工作能力之检定。
所以丙级检定主要是针对从事流通服务业门市商店之ABC线从业人员,參与店舖营运之各项执行工作,并应具备基础之零售商业概念。乙级门市服务技术士工作範围则是从事流通服务业门市之管理人员,參与门市营运之各项指导与派任工作,并应具备管理行政及危机处理能力。